Marie coordonne les opérations de e-commerce de The Body Shop, et est experte dans la création de contenu encourageant une hausse du trafic et la conversion en ligne. Au cours de cette session, elle va exposer ses méthodes les plus performantes et expliquer pourquoi elles sont efficaces.

En 2010, Graham Cooke ainsi que trois autres collaborateurs de Google décident de prendre leur envol et créent un tout nouveau genre d'entreprise spécialisé dans le marketing digital. Qubit se donne pour mission d'aider les entreprises à mieux engager leurs clients en recueillant l'ensemble des données comportementales générées lors de leurs visites et en créant des contenus personnalisés afin d'améliorer l'expérience en ligne.

En quatre ans, Qubit est passée de quatre à plus de cent employés, et son équipe rassemble un joyeux mélange de spécialistes en science des données, d'ingénieurs en intelligence artificielle et d'analystes visionnaires. Le secret de sa croissance rapide réside dans la capacité instinctive de Graham à exploiter les dernières percées technologiques, à tirer profit du cloud et des progrès en matière de puissance de traitement des données. Il a particulièrement affûté ses compétences chez Google, d'abord en tant que responsable global de la stratégie d'efficacité en matière d'e-commerce, puis lorsqu'il a piloté la stratégie d'amélioration et d'optimisation des sites web.

Graham a toujours été passionné par les nouvelles technologies et a débuté sa carrière en créant une box TV à la demande, avant d'entrer chez Google. Il est aussi regulièrement sous les feux des projecteurs ; Graham est apparu de nombreuses fois dans le Financial Times, sur la BBC, sur CNN et ITV. Que ce soit pour Google ou Qubit, il est une source d'inspiration pour les auditeurs lors d'événements d'e-commerce.

Dans la session:

Comment répondre aux nouveaux challenges du e-commerce : stratégies de personnalisations en temps réel

Une personnalisation réussie, c’est la promesse d’une experience client plus engageante et la capacité à mieux anticiper les comportements futurs du visiteur. Mais seule une approche adaptée permettra d’augmenter véritablement son taux de transformation et d’en voir les effets sur les chiffres de vente.

Durant cette présentation, Graham Cooke, CEO de Qubit déroulera les différentes étapes pour délivrer une personnalisation en temps réel efficace, de la collecte des données à la découverte des gisements d'améliorations. Premièrement, il exposera des études de cas décrivant comment des acteurs majeurs du retail optimisent leur taux de conversion, illustrés par des exemples concrets. Attendez-vous à une présentation très visuelle enrichie de recherche, vidéos et d’exemples pratiques pour une utilisation immédiate dans votre entreprise.

Pauline est experte en stratégies numériques et à la tête du service numérique pour les détaillants du groupe Vivarte. Dans le cadre de ses fonctions, elle est responsable des opérations web-to-store et mobile, ainsi que de la définition et de la mise en place CRM.

After 10 years creating and managing large scale e-commerce websites, Jean-Francois is currently starting from scratch with a new kind of business model, app first focused. He is inventing a new kind of sharing economy system based on the synergies between several leisure operators – attendees will learn what you have to ask yourself before building a mobile/app strategy in 2015.

Aurélien a travaillé pendant plus de 10 ans, dans divers rôles, dans les secteurs des médias, de l’e-commerce et des télécommunications. Durant son expérience au Digital Marketing Platform Group de Microsoft, Aurélien s’est focalisé sur aider les entreprises à optimiser leur présence en ligne, en partageant les meilleures pratiques, et offrant des perspectives sur l’évolution des secteurs du média, les challenges de l’industrie, les opportunités à venir, ainsi que sur les solutions à mettre en place pour se différencier.

En 2012, Aurélien a pris la décision de se concentrer sur de nouvelles formes de médias, en particulier sur la façon dans laquelle les réseaux sociaux changent le marketing.  Il a donc rejoint Bazaarvoice en tant que Responsable de Stratégie Produit pour l’Europe, où il s’est concentré sur l’impact de la voix du client et les changements que les médias sociaux introduisent sur les différents verticaux et le commerce digital en général. Dans son rôle, Aurélien collabore avec des analystes, des organismes de réglementation et des entreprises en Europe pour permettre aux organisations d’utiliser la voix du client à leur profit et pour le bénéfice des consommateurs.

Martial est un dirigeant d’entreprise en e-business et en vente de détail, avec plus de 14 ans de succès dans le domaine de la croissance organisationnelle, de la performance et de la rentabilité. Il est expérimenté dans la direction de grands sites web commerçants, proposant une vaste gamme de produits et de services et une claire proposition de valeur à des clients ciblés. Fort d’une combinaison solide d’expériences dans les domaines des opérations, de l’informatique et du marketing, il est capable de définir des stratégies et des tactiques de croissance, de créer et de gérer les plans et les équipes de vente, de gérer le budget, et de diriger/responsabiliser les équipes pour atteindre les objectifs fixés.

• Pingki, 41 ans, commence sa carrière et évolue pendant
6 ans au sein du Groupe FNAC. Il y occupe le poste de
Trade Marketing manager, les 3 dernières années
(1994-2000).
• Dans la foulée il rejoint le Groupe Pixmania (2000).
• Pendant treize ans, Pingki participe, en tant que
membre fondateur, à l’ascension du site. Il y occupe
tous les postes clés, de l’Achat aux Ressources
Humaines et à la Communication en passant par le
développement à l’International pour en devenir le
Directeur Exécutif.
• En janvier 2013, Pingki rejoint Showroomprive.com en
tant que Directeur Général.
• Sa mission est d’accompagner les fondateurs du site,
Thierry Petit et David Dayan, dans l’hypercroissance du
Groupe.

Peter Kloibhofer est le Directeur du Customer Relations Management de Competence Call Center depuis 2009.
Dans sa fonction, il est le responsable du développement et de la croissance de CCC actuellement sur huit marchés (Autriche, France, Allemagne, Pologne, Suisse, Slovaquie, Roumanie et Turquie)
Peter Kloibhofer dispose de 17 ans d’expérience dans différent métiers de la relation client en tant que Chef de Projet et Responsable Grands Comptes.

Axel est passionné pour le lancement de nouvelles entreprises, la gestion et le e-commerce. Avec plus de 15 ans passés dans les secteurs des services et des médias, Axel a rejoint le groupe Pierre et Vacances Center Parcs (leader du tourisme de proximité depuis plus de 40 ans, avec plus de 350 résidences à travers l’Europe), où il est responsable de l’approfondissement des stratégies et de la supervision des nouveaux projets numériques.

Thomas Reiss a travaillé pendant une dizaine d’années dans le conseil et l’investissement à Paris et Londres notamment chez PricewaterhouseCoopers, 3i et NextStage. Il y a notamment travaillé à optimiser les stratégies et l’efficacité opérationnelle des sociétés qu’il accompagnait. Au travers de son expérience, Thomas a pu se constituer une forte expertise dans les industries en forte croissance que sont l’e-commerce, les médias sociaux, le CRM et la gestion de données.

Anne-Marie Schwab est Directrice Générale et Vice President de RetailMeNot France. Elle est en charge de la stratégie et du développement des 3 marques françaises de RetailMeNot, sites leaders de la du couponing et du cashback en France ainsi que de leur croissance online, sur mobile et in-store : Bons-de-Reduction.com, ma-Reduc.com et Poulpeo.com,.

Diplômé de l'Institut Supérieur de Gestion, Anne-Marie a débuté sa carrière chez Géant Vert et Knorr en tant que Chef de Produit. Elle a par la suite évolué dans marketing stratégique et opérationnel pendant six ans pour la marque Gillette en Grande-Bretagne, Ireland et France. En 2001, Anne-Marie a rejoint le groupe Habitat en tant que Directrice Marketing Europe, puis Les Galeries Lafayette en tant que Directrice du Marketing Stratégique et les 3Suisses en tant que Directrice de la Marque.

Avant de joindre RetailMeNot, Anne-Marie était Directrice Marketing chez Princesse tam.tam, un enseigne du groupe japonais Fast Retailing Company, LTD, où elle s’est notamment occupée de la stratégie multi-canale de la marque.

Diplômé de l’Ecole Polytechnique et des Mines de Paris, David a débuté sa carrière en tant que conseiller technique dans le Département de la Défense. En 2002, il rejoignait le groupe PPR. En 2006, il était désigné Vice-président Approvisionnement, Marchandise et Points de Vente pour Redcats à New York. De retour en France depuis 2009, David a d’abord rejoint le groupe 3 Suisses en tant que directeur de l’Approvisionnement et du e-Commerce. En septembre 2012, David rejoignait Carrefour en tant que Directeur Principal du e-Commerce et Multicanal. Dans ce poste, David est responsable de la stratégie marketing et e-commerce ainsi que de son exécution pour le groupe Carrefour.

"Diplomé de l'Essec, Arnaud Vanpoperinghe débute sa carrière chez Total aux Etats-Unis avant de rejoindre KMPG Audit et Conseil, exerçant dans les domaines de l'Internet et des Médias. En 2000, il rejoint le Groupe 3Suisses en tant que Directeur du Marketing Produit puis dans la Direction Internet du Groupe. En 2008 il est nommé Directeur Général de 2xmoinscher.com.

En 2010, Arnaud Vanpoperinghe entre dans le monde de l'entreprenariat en rejoignant le fondateur de tikamoon.com, rénovant le site internet et déployant la marque en France, Allemagne et Royaume-Uni. Le site a été salué par un prix de Meilleur Espoir eCommerce en 2012.

Il siège dans différents conseils d'accompagnement d'acteurs du e-commerce français et et membre fondateur de l'association de Cht'e-commercants qui regroupe les entrepreneurs du e-commerce en région Lilloise"