Graham Cooke

CEO
Qubit

En 2010, Graham Cooke ainsi que trois autres collaborateurs de Google décident de prendre leur envol et créent un tout nouveau genre d'entreprise spécialisé dans le marketing digital. Qubit se donne pour mission d'aider les entreprises à mieux engager leurs clients en recueillant l'ensemble des données comportementales générées lors de leurs visites et en créant des contenus personnalisés afin d'améliorer l'expérience en ligne.

En quatre ans, Qubit est passée de quatre à plus de cent employés, et son équipe rassemble un joyeux mélange de spécialistes en science des données, d'ingénieurs en intelligence artificielle et d'analystes visionnaires. Le secret de sa croissance rapide réside dans la capacité instinctive de Graham à exploiter les dernières percées technologiques, à tirer profit du cloud et des progrès en matière de puissance de traitement des données. Il a particulièrement affûté ses compétences chez Google, d'abord en tant que responsable global de la stratégie d'efficacité en matière d'e-commerce, puis lorsqu'il a piloté la stratégie d'amélioration et d'optimisation des sites web.

Graham a toujours été passionné par les nouvelles technologies et a débuté sa carrière en créant une box TV à la demande, avant d'entrer chez Google. Il est aussi regulièrement sous les feux des projecteurs ; Graham est apparu de nombreuses fois dans le Financial Times, sur la BBC, sur CNN et ITV. Que ce soit pour Google ou Qubit, il est une source d'inspiration pour les auditeurs lors d'événements d'e-commerce.

Dans la session:

Comment répondre aux nouveaux challenges du e-commerce : stratégies de personnalisations en temps réel

Une personnalisation réussie, c’est la promesse d’une experience client plus engageante et la capacité à mieux anticiper les comportements futurs du visiteur. Mais seule une approche adaptée permettra d’augmenter véritablement son taux de transformation et d’en voir les effets sur les chiffres de vente.

Durant cette présentation, Graham Cooke, CEO de Qubit déroulera les différentes étapes pour délivrer une personnalisation en temps réel efficace, de la collecte des données à la découverte des gisements d'améliorations. Premièrement, il exposera des études de cas décrivant comment des acteurs majeurs du retail optimisent leur taux de conversion, illustrés par des exemples concrets. Attendez-vous à une présentation très visuelle enrichie de recherche, vidéos et d’exemples pratiques pour une utilisation immédiate dans votre entreprise.

Check out the incredible speaker line-up to see who will be joining Graham.

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Enhancing your Customer Experience

Wednesday, June 11th, 2014

10:50 How can customer reviews enhance credibility, trust and advocacy with today’s consumer? (session in French language)

Retailers and brands alike are in a constant fight for survival. As consumer expectations converge with market forces, businesses are compelled to relook at their customer engagement models. Moving away from siloed approaches, organisations are revaluating the entire omni-channel experience and how to move customers online to offline seamlessly.
At the heart of the business change is maintaining credibility, trust and advocacy with consumers through personalisation, meaningful interactions, shareable content and authentic experiences.
In this session, we will explore the consumer trends and market forces shaping the customer experience and how organisations are rising to the challenge.